Butiksbestämmelser

I. Allmänna bestämmelser

1. Dessa regler (hädanefter kallade "Reglerna") definierar reglerna för användning av onlinebutiken som finns på https://castle-gothic.pl/ (nedan kallad "Butiken"), reglerna för registrering och användning av Användarens konto, beställningar i Butiken och ingående av försäljningsavtal.
2. Ägaren och administratören av butiken är:
   AETERNITAS VISION BOLAG MED BEGRÄNSAT ANSVAR
   med säte på ul. Gustawa Ehrenberga 36, ​​31-309 Krakow,
   införd i Riksdomstolsregistret över företagare under nummer: 529784058,
   NIP: 9452299663, REGON: 0001130217,
   kontakta e-postadress: sklep@castle-gothic.pl (nedan: "Säljaren").
3. Användning av Butiken är möjlig förutsatt att Användarens IT-system uppfyller tekniska minimikrav, inklusive att ha en enhet med Internetåtkomst och en installerad webbläsare som stöder cookies.
4. Kontakt med Säljaren kan ske elektroniskt, per telefon, per post till den registrerade adressen eller via kontaktformuläret som finns på Butikens webbplats.
5. Reglerna riktar sig till:
   a) Konsumenter – fysiska personer som ingår en juridisk transaktion med säljaren som inte är direkt relaterad till deras verksamhet eller yrkesverksamhet,
   b) Entreprenörer – fysiska personer, juridiska personer och organisatoriska enheter som bedriver affärsverksamhet, gör inköp i Butiken som en del av sådan verksamhet.

II. Definitioner

1. Användare – varje person som besöker Butiken, inklusive en Konsument eller Entreprenör, som använder de tjänster som tillhandahålls elektroniskt av Säljaren.
2. Konsument – ​​en fysisk person som köper varor eller tjänster i Butiken som inte är direkt relaterade till hans eller hennes verksamhet eller yrkesverksamhet.
3. Entreprenör – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som bedriver affärsverksamhet, som gör ett köp i Butiken inom ramen för sådan verksamhet.
4. Varor – en lös vara tillgänglig i Butiken som är föremål för Försäljningsavtalet.
5. Försäljningsavtal – ett försäljningsavtal för varor som ingås mellan Användaren och Säljaren som använder Butiken, under de villkor som anges i Reglerna.
6. Beställning – en viljeförklaring från Användaren som lämnas via formuläret som finns i Butiken, som direkt syftar till att ingå ett försäljningsavtal.

III. Användarvillkor för butiken

1. Användaren är skyldig att använda Butiken i enlighet med lag och god praxis, med respekt för tredje parts personliga rättigheter och immateriella rättigheter.
2. Användaren är skyldig att ange data som överensstämmer med det faktiska tillståndet.
3. Genom Butiken kan Användaren beställa Varor som presenteras i Butiken.

IV. Registrering och användarkonto

1. Användaren kan skapa ett gratis användarkonto i butiken.
2. Registrering görs genom att fylla i och acceptera registreringsformuläret som finns i Butiken.
3. Att skapa ett användarkonto är inte obligatoriskt för att göra en beställning, men det ger tillgång till ytterligare funktioner (orderhistorik, snabba beställningar, rabatter, etc.).
4. Användaren kan säga upp sig från att behålla användarkontot när som helst genom att skicka en lämplig begäran till säljaren.

V. Lägga beställningar och ingå ett försäljningsavtal

1. Butiken låter dig lägga beställningar 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.
2. För att göra en beställning lägger Användaren till den valda produkten i "korgen" och slutför beställningsproceduren genom att välja bland annat: leveransmetod, betalningsmetod och tillhandahållande av de uppgifter som behövs för att slutföra beställningen.
3. Att göra en beställning utgör ett erbjudande att sluta ett försäljningsavtal som användaren lämnat till säljaren.
4. Efter att ha mottagit Beställningen bekräftar Säljaren sin accept via e-post. Efter bekräftelse av beställningen ingås försäljningsavtalet.

VI. Priser och betalningsmetoder

1. Priserna på varorna anges i polska zloty (PLN) och inkluderar moms.
2. Priset som anges för varorna är bindande vid tidpunkten för beställningen.
3. Butiken tillåter olika former av betalning, inklusive:
   • traditionell överföring,
   • onlinebetalning (t.ex. PayU, Przelewy24),
   • betalning med betalning eller kreditkort,
   • ladda ner (om tillgängligt).
4. Säljaren förbehåller sig rätten att införa och dra tillbaka individuella betalningsmetoder.

VII. Leverans och fraktkostnader

1. Leverans av varor utförs inom Polens territorium och på Användarens begäran även utanför Polen (om Säljaren tillhandahåller en sådan möjlighet).
2. Leveranskostnader anges vid beställning och beror på leveransform och betalningssätt.
3. Leveransdatumet för varorna anges i beskrivningen av varje vara eller vid beställning. Denna period räknas från det ögonblick då betalningen postades eller bekräftelsen av beställningen om betalning vid leverans har valts.

VIII. Ångerrätt (konsument)

1. En konsument som har ingått ett distansförsäljningsavtal har rätt att frånträda det utan att ange någon anledning inom 14 dagar från dagen för mottagandet av varorna.
2. För att utöva ångerrätten måste Konsumenten till Säljaren lämna ett otvetydigt uttalande (t.ex. skriftligt eller via e-post) om frånträde från avtalet.
3. Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
4. I händelse av ett effektivt frånträde från avtalet kommer Säljaren att returnera alla mottagna betalningar till Konsumenten, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader som följer av Konsumentens val av annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetoden som Säljaren erbjuder), omedelbart, senast 14 dagar från dagen för mottagandet av ångerförklaringen.

IX. Klagomål och garanti

1. Säljaren är skyldig att leverera Varan fri från defekter.
2. Om ett defekt i Varorna upptäcks har Användaren rätt att lämna in ett reklamation, särskilt under garantin.
3. Reklamationen ska rapporteras till Säljaren skriftligen eller elektroniskt, med beskrivning av defekten och Användarens begäran (t.ex. byte mot en ny, reparation, prisavdrag, frånträde från avtalet).
4. Säljaren kommer att överväga klagomålet inom 14 dagar efter mottagandet.

X. Personuppgifter och sekretesspolicy

1. Användarnas personuppgifter behandlas av säljaren i enlighet med tillämplig lag och sekretesspolicyn som finns tillgänglig i butiken.
2. Att tillhandahålla personuppgifter är frivilligt, men nödvändigt för att slutföra beställningen eller använda utvalda funktioner i butiken.

XI. Slutbestämmelser

1. Föreskrifterna träder i kraft samma dag som de publiceras på Butikens webbplats.
2. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra bestämmelserna av viktiga juridiska, organisatoriska eller tekniska skäl. Ändringarna kommer att publiceras på butikens webbplats tillsammans med information om deras ikraftträdande.
3. För Försäljningsavtal som ingåtts före ändringen av Reglerna gäller den version som gällde vid tidpunkten för beställning av Användaren.
4. I frågor som inte regleras av dessa förordningar ska de allmänt tillämpliga bestämmelserna i polsk lag gälla, inklusive civillagen, konsumenträttslagen och andra tillämpliga bestämmelser.
5. Tvister som uppstår i samband med ingående och fullgörande av försäljningsavtal kommer att lösas av behöriga gemensamma domstolar. Konsumenten har också möjlighet att använda metoder för tvistlösning utanför domstol (inklusive medling eller skiljedomstol vid IH Inspector).